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“五一”小長假旅客運輸組織平穩(wěn)有序
發(fā)布時間:2014/5/4
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    今年五一小長假期間,全司上下緊緊抓住假日運輸資源優(yōu)勢,不斷優(yōu)化服務(wù)項目,真誠服務(wù)每一位旅客,全力滿足小長假期間旅客出行需求,確保了旅客出行、車輛運行平穩(wěn)有序。據(jù)統(tǒng)計,從51日起至53日止3天時間里,全司共計發(fā)送旅客63265萬人次,日均2.1萬人次,實現(xiàn)招攬營收146.13萬元,招攬收入較去年同期增長3.28%。返程客流全部集中在53日,主要以中、短途客流為主。為使旅客及時了解車站客運班次信息,合理安排出行計劃,各單位及時公布了班次信息和增開了臨時加班班次,并通過增設(shè)售票窗口和延長售票時間,大大減少了旅客排隊購票時間。為做好服務(wù)工作,各單位不斷提高服務(wù)質(zhì)量,對老、弱、病、殘、孕及有需要幫助的旅客進行重點幫助,并通過設(shè)立咨詢服務(wù)臺免費為旅客提供飲用水和暈車藥。為保證假日期間人員到崗到位,各單位在客流高峰期抽調(diào)了輪休員工和管理人員充實到重要崗位,協(xié)助組織做好旅客進站乘車工作,并嚴格落實了領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。